Meer informatie over de aangescherpte coronamaatregelen en belangrijke veiligheidswaarschuwing.

  • Ruim assortiment en aanbiedingen
  • Volop inspiratie en oplossingen
  • Altijd een vestiging in de buurt

Vraag & Antwoord

Alles over de (extra) maatregelen rondom het coronavirus voor particulieren

Bijgewerkt op 15 oktober 2020 om 09:28 

Op woensdag 14 oktober heeft het CBL, de koepelorganisatie van supermarkten en foodservicebedrijven, op verzoek van de overheid bekend gemaakt dat zelfbedieningsgroothandels per donderdag 15 oktober toegankelijk zijn voor particulieren. Een einddatum is op dit moment nog niet bekend.

In onze groothandel werkt het anders dan in een supermarkt. Daarom hebben we een aantal aandachtspunten opgesteld, zodat je makkelijk je boodschappen kunt kopen. Deze vind je terug in deze Q&A.

We vragen je om je bij binnenkomst te melden bij onze receptiebalie (front-end). Houd hierbij de 1,5 meter afstand conform de richtlijnen van het RIVM. Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee.

Bent u wel in het bezit van een geldige KVK-Inschrijving dan kan u eenvoudig uw Sligro klantenkaart aanvragen.

 

Ja, momenteel is het in België ook tijdelijk toegestaan voor particulieren om bij de groothandel inkopen te doen. Klik hier voor meer informatie.

Rookwaren, gedistilleerd en slagroompatronen worden niet verkocht aan particuliere klanten. 

De veiligheid van onze bezoekers en medewerkers is het belangrijkste voor ons. Hier volgen we de adviezen van het RIVM op. Sligro werkt altijd volgens strenge hygiëne regels, zo wassen onze collega’s meerdere malen hun handen grondig. Wij zijn ons op dit moment zeer bewust van het belang van een goede persoonlijke hygiëne.

Met het oog op het voorkomen van het verder verspreiden van het coronavirus hebben we de volgende additionele maatregelen genomen:

• Om de veiligheid van ons personeel en onze klanten te garanderen vragen wij om een mondkapje te dragen bij het bezoek aan een vestiging. Dank je wel!
• We zorgen dat het totaal aantal bezoekers in de vestiging veilig blijft en er te allen tijde minimaal 10m2 per klant beschikbaar is.
• We hanteren een maximum van 2 personen per winkelwagen.
• Duidelijke bewegwijzering is geplaatst om 1,5 meter afstand duidelijk aan te duiden bij kassa’s en receptie (front-end).
• Pinautomaten, winkelwagens, deurklinken en balies worden de gehele dag schoon gemaakt.
• Handgel is beschikbaar voor onze klanten en medewerkers.
• Plexiglas schermen zijn geplaatst bij de kassa’s.
• Onze collega’s vermijden persoonlijk contact door aangescherpte regels omtrent contant geld betalingen.
• Artikelen die afgewogen moeten worden bij de groente- en fruitafdeling (Smeding) dienen uitsluitend door een medewerker van die afdeling gestickerd te worden.
 

Op woensdag 14 oktober heeft het CBL, de koepelorganisatie van supermarkten en foodservicebedrijven, op verzoek van de overheid, bekend gemaakt dat zelfbedieningsgroothandels per donderdag 15 oktober toegankelijk zijn voor particulieren. Dit betekent dat ook bij Sligro alle klanten welkom zijn. Dus ook als je geen ondernemer bent of Sligro klantenkaart hebt.


Deze maatregel is een noodzakelijke stap om de voedselvoorziening op peil te houden gedurende de corona crisis en bovendien om te voorkomen dat goede producten die in onze vestigingen liggen weggegooid moeten worden. Het betreft een tijdelijke openstelling.

 

Alle gecommuniceerde prijzen zijn exclusief BTW. Voor de BTW kun je de volgende grove richtlijn aanhouden:

- op eten en drinken is BTW laag (9%) van toepassing
- op alle non-food en alcoholische dranken is BTW hoog (21%) van toepassing

De exacte BTW vind je terug op de factuur/bon. 

We verkopen veel artikelen alleen in groot- en omverpakkingen. De producten worden verkocht in de geclusterde hoeveelheid die op het schap staat. Gelieve dus geen verpakkingen open te maken om er één stuk uit te halen.  

Bij eventuele schaarste van producten kunnen onze vestigingen een maximum van het te kopen aantal instellen. 

Online bestellen en bezorging is alleen mogelijk voor zakelijke klanten, die reeds bekend zijn in ons bezorgkanaal. Voor particuliere klanten is dit helaas niet mogelijk.  

Contante betaling heeft niet de voorkeur maar is nog mogelijk. De klant legt het geld op de balie en de medewerker neemt het van de balie en legt hier het wisselgeld weer neer. Contact tussen medewerker en klant dient te worden voorkomen.

Dit is niet mogelijk. We accepteren Visa en Mastercard.  

We hanteren een maximum van 2 personen per winkelwagen, dit betekent maximaal 1 kind per volwassen bezoeker. Met het oog op het voorkomen van het verspreiden van het coronavirus en de groothandel omgeving (zo rijden er bijvoorbeeld heftrucks rond), heeft het onze sterke voorkeur om geen kinderen mee te nemen naar onze vestigingen.

Nee. 

Terug naar het overzicht